Q&A|札幌のエステ。安全な化粧品使用で敏感肌でもエステが出来ますアロマのリラックスフェイシャルも。

エステティックサエラ
Shopping
  • ログイン
  • 買物カゴ
Shopping

Q&A

初めてのお客様からよくいただくご質問
質問 入会金は必要ですか?
回答 いいえ、必要ありません、化粧品のキープ制や購入義務もございません。
質問 友達と二人で、来店したいのですが?
回答 サエラはH28年3月〜プライベートサロンになりました。二人様同時にお手入れできませんので、ご了承ください。
質問 予約は、電話でも可能ですか?
回答 お電話・お問い合わせフォームでも予約可能です。 施術中のため電話に素早く出られない可能性もありますが、長めにコールしてみてください。 どうしても出られない場合は留守番電話に切り替わりますので、ご伝言を入れていただきますようお願いします。後程こちらからお電話させていただきます。
メールは毎日随時チェックしていますが、お返事が遅くなるとご迷惑をかけますので、お急ぎの場合は電話の方がよろしいかと思います。
質問 祝祭日・日曜日の予約は出来ますか?
回答 祝祭日は事前に予約をいただければ営業いたしますので、可能です。 祝祭日当日は予約のお客様の施術時間とその前後以外は不在のことが多いので、当日の予約はお受けできない場合があります。 日曜日と木曜日は定休日ですので、今のところはご予約が出来ません。ご了承下さい。
質問 どれぐらい前に予約をすれば良いですか?
回答 完全予約制となっておりますが、ベッドが空いていましたら、祝祭日以外は当日にご予約も可能です。 混み合う時期(キャンペーン・ブライダルシーズンなど)の金・土曜日は2週間〜1ヶ月前にご予約していただけると、ご希望の日時が取りやすいと思います。 又、ブライダルエステコースはお早めにご相談いただいた方が、ご希望の日程でご予約を承れるかと思います。
質問 当日の予約は何時から出来ますか?

回答 営業時間は12時から20時までですので、オープン時間にお電話またはメールをいたたきますと、13時からになります。サエラで一番早い予約時間は12時ですが、12時のご予約は前日までにお願いいたします。19時以降は電話の受付が出来ないこともありますので、留守番電話にご伝言をお残しください。
最終受付は、ご希望のお手入れの所要時間によりますが、初めての方は最初にお話を伺う時間も頂だいしていますので、6時前後までにご来店いただけるとほとんどのお手入れが可能です。 背中のトリートメントなどは6時半でも可能です。 詳しくは予約時にお問い合わせ下さい。
質問 予約のキャンセル・変更は、いつまでOKですか?
回答 キャンセルはなるべくお早めにお願いいたしますが、少なくても前日までにご連絡をいただきたいと思います。 営業時間外でも留守番電話にメッセージをご伝言されるかメールでのご連絡をいただけると大変助かります。 変更も可能な限りお早めにお願いいたします。予約した時間に20分以上遅れそう、もしくは、早く到着しそうな時はご連絡いただけると嬉しいです。 大幅に遅れる場合(30分以上)は、お手入れが出来ない可能性もありますので、お時間余裕を持ってお出かけ下さい。
質問 回数券や、コース契約はありますか?
回答 単品メニューを同じ回数するよりお得になっているコースはありますが、回数券はありません。
質問 支払いは、カードでも可能ですか?
回答 フェイシャルなどの技術料はそのつど払いの現金支払いとさせて頂いております。 ブライダルエステなどのコースは初回にコース料金を現金で頂だいします。 お化粧品などの購入には一部カード(JCB・ニコス・アメックス)をご利用いただけます。(オンラインショップはVISA・マスターのカード払い・代金引換払い・振込・佐川のeコレクトのカード払い・コンビニ後払いがご利用できます。)
質問 敏感肌なのですが、そちらで使っている化粧品があうか心配なのですが・・。

回答 カウンセリングの上、サエラで使用している化粧品が大丈夫だと判断できれはお手入れさせていただきます。 サエラでは香料や色素・合成界面活性剤やアルコールなどの刺激が強い成分使用の化粧品は使っていませんが、100%大丈夫という事も言えませんので、慎重に判断させていただきます。 又、パッチテストの必要がある場合は状況に応じてさせていただきます。 お肌の状況により、お手入れをお断りしなくてはならない場合もありますので、ご了承下さい。
質問 メイク用品は、ありますか?
回答 フェイシャルのお仕上げに紫外線散乱剤タイプの日焼け止めクリーム(化粧下地兼用)をお付けします。 ジェルファンデーション・パウダリーファンデーション・フェイスパウダー・アイブロー・マスカラ・アイライン・アイシャドウ・チーク・グロスのご用意がしてあります。
質問 結婚式を控えているのですが、シェービングはお願いできますか?
回答 ブライダルエステのコースにセットされているタイプとそうではないタイプがあります。オプションとしてプラスすることは可能です。 サエラはエステなのでシェービングだけというのはお受けしていませんが、フェイシャルにプラスできます。 オプションメニューをご覧ください。
質問 男性のエステは可能ですか?
回答 申し訳ございませんが、サエラは女性専用ですので、ご遠慮下さい。
質問 ポイントカードって?
回答 サエラでは施術5回目からのお客様に発行しています。施術や商品お買い上げ時にポイントを加算します。サエラを気に入って通っていただくようになったお得意様への特典なのです。私自身(板東)の体験では色々なお店でポイントカードをいただき、1回限りの利用で期限切れのため、捨ててしまうカードがけっこう多いので・・。(苦笑)

既にご来店いただいているお客様からよくいただくご質問

質問 結婚しなくてもブライダルエステコースを受けてみたいのですが・・。
回答 目的が結婚式でなくても特別な日のためにお肌を磨きたい方にはお受けいたしますよ。特別な日でなくても、大丈夫です。(笑)
質問 今の自分の肌にはどのフェイシャルメニューが良いのか迷うのですが・・
回答 予約時に相談に乗りますし、お肌を見せていただいてから決めさせていただくことも出来ますので、ご心配なく。
質問 炭酸ガスパックのフェイシャルが好きなのですが、ホームケア用は2種類(DSパック、エコツーBC)ありますが、どちらのパックがお勧めですか?

回答 どちらも炭酸ガス効果があり、1回でも何らかの変化が見られると思います。お好みで選んでくださいね。ただ、値段の差はそれなりの違いが・・。小顔やリフトアップ効果はエコツージェルパックの方があるように思いますので、サエラのフェイシャルメニューはエコツージェルパックを使用しています。ニキビ肌の方はエコツーBCをオススメします。DSパックは、しっとり効果が高いように思います。ネット上でも色々な炭酸ガスパックが販売されていますが、炭酸ガスが発生しないものやアルカリ性に傾く製品もありますので、注意してくださいね。  炭酸ガスパックを開発した科学者のHPは こちら
質問 母の日にエステをプレゼントしたいのですが・・。
回答 エステのプレゼントには、サエラギフトカードをご利用ください。綺麗にしてあげたい大切な方へのお誕生日プレゼント、母の日のプレゼントなどにご利用いただけます。
質問 ポイントカードの集まったポイントを何に交換出来るかを知りたいのですが・・。
回答 下記の一覧表をご覧ください。
今現在の交換商品&施術ですが、予告なく変更になることもありますので、お問い合わせください。
ポイントを集める期間は発効日から1年間の期限がありますが、施術や商品と交換するのは1年以上経過していても大丈夫です。(交換時に在庫がない時は次回までお待ちいただくこともあります。)
15P フェイシャルのオプション
手のオイルマッサージ(手首〜指)
又は、アロマプラス(ローズの香り・他)
30P サービスフェイシャル
又は、オプション首レガロ(Fレガロ時に)
45P Dアロマフェイシャル
又は、アルギニックイントランスピレーションゾル(美容液)
60P シモアフェイシャル
又は、イオン導入を超音波ソニックに変更のフェイシャル
75P フェイシャルエコツー
90P フェイシャルエコツーバージョンUP
又はフェイスレガロ+プチフェイストリートメント

このページの先頭に戻る